DAT-Report-2021

PKW-KAUF

3. Pkw-Kauf

Das Kapitel zum Pkw-Kauf ist das umfangreichste Kapitel des DAT-Reports. Es versammelt neben einer kurzen Marktübersicht des Jahres 2020 alle Aspekte des Fahrzeugkaufs – untergliedert in den Gebrauchtwagen- und den privaten Neuwagenkäufer.

Interessant sind kurze Einblicke in den Verkauf des bisherigen Pkw (immerhin für 84% der Gebraucht- und 92% der Neuwagenkäufer stand der Verkauf eines bestehenden Fahrzeugs an), in das Verhältnis der Autokäufer zu ihrer Automarke (wer ist wie markentreu?) und die Analyse, wie sie den Autokauf emotional erlebt haben.

In den darauf folgenden Abschnitten werden, jeweils für den Gebrauchtwagen- als auch für den Neuwagenkäufer, entlang der Customer Journeys die Informationsquellen, die Rolle des Internets und die Probefahrt näher analysiert.

Bezogen auf den Gebrauchtwagenkäufer lässt sich dabei z. B. feststellen: Die Informationsphase war von intensiverer Recherche als sonst gekennzeichnet. 89% aller Gebrauchtwagenkäufer nutzten mindestens eine Online-Quelle, 99% mindestens eine Offline-Quelle. Auffällig hierbei: Printmedien haben an Bedeutung gewonnen, und Händlerwebseiten sind bei den Online-Quellen deutlich wichtiger geworden.

PKW-KAUF

Zudem wird ein hochaktuelles Thema mit validen Zahlen belegt: Kann sich der Autokäufer vorstellen, den gesamten Kaufprozess, die Finanzierung und den Abschluss des Kaufvertrags komplett online abzuwickeln? Antworten hierauf liefert der DAT-Report 2021.

Aus Sicht der Endverbraucher wird anschließend ein Blick auf den Händler/Verkäufer geworfen und wie deren Performance von den Autokäufern beurteilt wurde.

Ein weiterer wesentlicher Bestandteil des Pkw-Kaufs sind die Anschaffungspreise, deren Entwicklung und die Übersicht der Preise nach unterschiedlichen Teilgruppen. Bezogen auf die Neuwagenkäufer stechen die hohen Durchschnittspreis heraus: Mit 36.340 Euro erreichte der durchschnittliche Neuwagenpreis ein neues Allzeithoch. Abgefragt wurden bei allen Autokäufern dabei nicht die Listenneupreise, sondern die tatsächlich beim Handel bezahlte Preise. Eventuelle Förderprämien wurden hierbei berücksichtigt.

PKW-KAUF

Zusammenfassend ist sehr auffällig, wie sich das Investitionsverhalten der Autokäufer speziell im Corona-Jahr 2020 gestaltet bzw. verändert hat und welche Rolle jeweils die Finanzierung der Fahrzeuge spielte.

Weitere Details zu diesem Thema finden Sie im aktuellen DAT-Report 2021

Exkurs

Kapitel 4
Werkstatt

Kapitel 1 – 4

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Marktforschung Automobilbranche Marktverhalten deutscher Autofahrer

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